26 de abril

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Portal do Governo de Brasília.
ASSESSORIA DE IMPRENSA

O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o governo onde você pode registrar suas demandas sobre os serviços públicos.

Tipos de demandas


O que NÃO é considerada manifestação de Ouvidoria para o Governo do Distrito Federal:

 * Demandas referentes à esfera Federal ou sobre outros Estados.
 * Irregularidades ocorridas entre particulares, sem envolvimento de servidor ou órgão público.

Canais de Atendimento

CENTRAL 162 e Sítio

De segunda a sexta das 7h às 21h  
Sábado, domingo e feriados das 8h às 18 h
*Ligação gratuita para telefone fixo e aparelho celular.
Sítio: http://www.ouv.df.gov.br

PRESENCIAL

Ouvidoria da Administração Regional de Samambaia

De Segunda a Sexta das 8h às 12h e das 14h às 18h. Sala 02 (Hall de entrada da Administração)

Centro Urbano – Quadra 302 Conjunto 13 Lote 05 Samambaia/ DF (Ao lado do Fórum)

 

 

 

 


 

 

 

 

 

Prazos

Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia:

  • NOMES de pessoas e empresas envolvidas
  • QUANDO ocorreu o fato
  • ONDE ocorreu o fato
  • Quem pode TESTEMUNHAR
  • Se a pessoa pode apresentar  PROVAS

Tratamento específico para denúncias: 
Avaliação, classificação e encaminhamento realizados pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal.

Registro Identificado

  • Apresentação do documento Cadastro de Pessoa Física – CPF
  • Sigilo conforme Art. 23, inciso I, do Decreto nº 36.462/2015.

Registro Anônimo

  • Haverá análise preliminar para confirmar se os fatos presentados são verdadeiros.

Normas e Regulamentações

 

PERFIL DO OUVIDOR

George Arthur Motta de Souza, servidor público efetivo há 12 anos, ingressou no serviço público aos 18 anos, iniciando sua carreira na Companhia Metropolitano do DF – METRÔ-DF, onde atuou no atendimento ao público, mantendo em seu currículo diversas formações e elogios no quesito Excelência de Atendimento ao Cliente.

Há cinco anos é Servidor da Secretaria da Educação do DF como Técnico de Gestão Educacional,  No final de 2017 assumiu o cargo de Ouvidor da Administração Regional de Samambaia, tendo como foco a excelência no atendimento à comunidade.

 

Atualizado em: 10 de Novembro de 2017

Gabinete: 3359. 9301

Assessoria Especial: 3359.9333

 Assessoria de Comunicação:  Adélia Neri –  Imprensa: Gislene Rodrigues
Telefone: 98470.0722 / 9 8626.7471 / 3359.9317
Funcional: 9 9134.9795 – Whatsapp
E-mailcomunicacao.samambaia@gmail.com 

 

 

 

 

ENDEREÇO

Quadra 302 conjunto 13 Lote 05 – Centro Urbano – CEP 72300-655 - Samambaia - DF

ACESSO À INFORMAÇÃO

O acesso a informações produzidas e armazenadas pelo Estado é um direito do cidadão garantido pela Constituição Federal.

Acesso à informação da Administração Regional
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